Пользовательское соглашение

Понятия и определения
Доступ – бесплатный ограниченный доступ к личному кабинету Клиента через Ресурсы Организатора.
Клиент – физическое лицо, принявшее настоящее Пользовательское соглашение и использующее услуги, предоставляемые Организатором, в том числе зарегистрировавшееся на Ресурсах Организатора для получения интересующих услуг.
Контент – созданные творческим трудом текстовые, графические, аудиовизуальные и иные произведения, подборки материалов и иные объекты авторских и смежных прав, формируемые Организатором для Клиентов и предоставляемые им в объеме согласно выбранному тарифу и программе.
Организатор – ООО «Академия Эзотериум» (ИНН 9726059995).
Продукты – предоставляемые Организатором услуги, включая информационно-консультационные услуги, предоставление демо-доступа, доступа к видеозаписям, вебинарам, эфирам, консультациям, интенсивам, информационным продуктам, электронной библиотеке и пр., в том числе посредством личного кабинета Пользователя.
Ресурсы – платформа https://getcourse.ru/, сервисы видеоконференций и иные программные продукты, используемые Организатором для размещения Контента и предоставления Клиентам доступа к нему.
Сайт – площадки Организатора в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, на которых он размещает информацию о своих продуктах/ услугах, в том числе веб-сайт http://taro-compas.ru/и его поддомены.
Тариф – выбранный Клиентом при оплате тариф Контента, определяющий объем видеозаписей и иного Контента, к которому Пользователю предоставляется доступ. Отдельные проводимые Организатором мероприятия (услуги), могут оказываться Организатором безвозмездно, в таком случае Тариф не предусматривает осуществление оплаты. Условия предоставления доступа к Контенту указываются на соответствующей странице Сайта с услугой
Услуги – услуги Организатора, доступ к которым предоставляется в соответствии с заключаемым между сторонами договором (соглашением).


Когда договор будет считаться заключенным?
В случае осуществления какого-либо из действий:
- заполнение формы обратной связи / запись на получение услуг Организатора и нажатие кнопки «Согласен» или кнопки с аналогичной надписью в веб-интерфейсе сайта при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с надписью «согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Пользовательским соглашением» или аналогичной надписью;
- звонок по контактному телефону в целях получения услуг Организатора;
- получение доступа к личному кабинету Клиента через Ресурсы Оператора;
- осуществление оплаты стоимости платных услуг Организатора
считается, что Вы полностью ознакомились с содержанием Пользовательского соглашения и принимаете его полностью и безоговорочно в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, и подтверждаете факт заключения Сторонами настоящего соглашения, а также свое намерение на использование услуг Организатора, в том числе на осуществление коммуникации по связанным с ними вопросам.
Если Вы не принимаете настоящее Пользовательское соглашение или не согласны с какими-либо условиями, указанными в Соглашении, просим Вас не заполнять формы обратной связи и не использовать услуги Организатора. Если Организатором были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, с которыми Вы не согласны, Вы обязаны прекратить использование услуг Администратора.

1. Предмет Пользовательского соглашения
Здесь коротко расскажем зачем нужно Пользовательское соглашение и зачем его заключать
1.1. Предметом Пользовательского соглашения является использование Сайта Организатора, а также предоставление доступа к услугам Организатора, которые предлагаются на нем Организатором.
1.2. Организатор будет предоставлять доступ к своим услугам, информация о которых размещена на Сайте, в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, условиями использования отдельных услуг (эти условия всегда будут размещены на странице с соответствующими услугами). В отношении отдельных платных услуг может быть предусмотрено заключение отдельного договора между Организатором и Клиентом.
1.3. Организатор вправе предоставлять доступ к бесплатным материалам (интенсивам, конспектам, вебинарам, видео-лекциям, презентациям, заданиям в текстовой или любой иной форме, любым иным информационным материалам, принадлежащим Оператору и реализуемым им).

2. Услуги Организатора
2.1. Бесплатные материалы
Организатор может предоставлять безвозмездный доступ к отдельным материалам (интенсивам, видео-лекциям, конспектам, вебинарам и пр.).
Лицо, желающее получить доступ к бесплатным материалам (видео-лекциям, конспектам, вебинарам и пр.), вводит в форму на Сайте свои контактные данные для заключения и исполнения Договора, а именно:
- имя, фамилию (обязательное поле, необходимо для идентификации Клиента);
- адрес электронной почты (обязательное поле, необходимо для взаимодействия с Клиентом, направления доступа к услугам/ продуктам Организатора или информации по доступу к ним);
- номер телефона (для связи с Клиентом в случае ошибки в адресе электронной почты или других проблем в связи с приобретением услуг/ продуктов Организатора).
2.2. Бонусные баллы
В рамках проведения стимулирующих мероприятий или в иных случаях по решению Организатора Клиенту могут быть начислены бонусные баллы (далее - бонусы).
Сведения о начисленных бонусах отображаются в личном кабинете Клиента.
Срок действия бонусов отдельно указывается в личном кабинете Клиента и может являться различным в зависимости от того, при каких условиях они были начислены Организатором.
Использование бонусов осуществляется в виде предоставления скидки на стоимость услуг при их оплате. Если на балансе Клиента есть бонусы, то оплата стоимости услуг осуществляется пропорционально с использованием денежных средств и бонусов.
Если Клиент досрочно отказывается от использования услуг, то вся сумма ранее предоставленных бонусов аннулируется и не подлежит восстановлению. В любом случае неиспользованные Клиента бонусы аннулируются по истечении срока их действия.
Предоставляемые по решению Организатора бонусы (в том числе аннулированные по любой причине или частично использованные Клиентом) не могут быть обменяны, переданы третьим лицам, а также заменены на денежный эквивалент.
2.3. Платные услуги
На Сайте можно ознакомиться с информацией о ценах услуг, скидках и акциях, способах оплаты.
Дополнительную информацию об услугах Организатора, можно получить, заполнив соответствующую форму обратной связи или позвонив по телефону, указанному на Сайте.
2.3.1. Как получить доступ
Лицо, желающее приобрести услуги/продукты Организатора, вводит в форму на Сайте свои контактные данные для заключения и исполнения Договора, а именно:
- имя, фамилию (обязательное поле, необходимо для идентификации Клиента);
- адрес электронной почты (обязательное поле, необходимо для взаимодействия с Клиентом, направления доступа к услугам/ продуктам Организатора или информации по доступу к ним);
- номер телефона (для связи с Клиентом в случае ошибки в адресе электронной почты или других проблем в связи с приобретением услуг/ продуктов Организатора).
Лицо, желающее приобрести услуги/ продукты Организатора, выбирает доступный на Сайте или в платежном агрегаторе способ оплаты.
Оплачивая Информационный продукт, Клиент:
- подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает (акцептует) Пользовательское соглашение;
- соглашается с обработкой его персональных данных в целях исполнения Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Договор считается заключенным с момента зачисления оплаты за услугу/ продукт на счет Организатора.

2.3.2. Доступ к платным услугам
Доступ к платным услугам осуществляется через личный кабинет Пользователя, доступ к которым будет предоставлен после оплаты услуг Организатора в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
Доступ считается полученным с даты предоставления ссылки на доступ к услуге, в том числе к личному кабинету Клиента на Ресурсах, на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные в заявке на Сайте.
2.3.3. Как выбрать и заказать интересующую услугу
Воспользовавшись инструкцией на странице понравившейся услуги, Клиент может выбрать и заказать интересующие его услуги.
Если возникли трудности с подбором необходимой услуги или появились какие-то вопросы по предоставляемым Организатором услугам, Клиент может связаться с Организатором по контактному телефону, указанному на Сайте.
2.3.4. Стоимость
Стоимость определяется ценами, опубликованными на веб-сайте, в том числе со скидками и акциями.
Дополнительно для оплаты услуг могут быть использованы бонусные баллы. Для тех, кто уже приобретал услуги Организатора, Организатором могут быть предусмотрены условия лояльности и скидки, но об их действии и наличии, лучше уточнить у менеджера, позвонив по контактному телефону или оставив заявку посредством формы обратной связи на Сайте.
2.3.5. Изменение стоимости
Организатор имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость услуг/ продуктов. Информация об изменении стоимости услуг будет указана на Сайте.
Важно! После оплаты, а также при бронировании стоимости со скидкой в течение установленного сторонами срока, стоимость услуг/продуктов не подлежит изменению.
2.3.6. Оплата
Лицо, желающее приобрести услуги/ продукты Организатора, оплачивает их в порядке 100% предоплаты.
Если это предусмотрено для конкретной услуги, Клиент может выбрать в качества способы оплаты рассрочку до 12 месяцев в соответствии с условиями, изложенными на Сайте или на сайте партнера, предоставляющего услугу рассрочки.
Обязанность Клиента по оплате считается выполненной с момента зачисления полной стоимости услуги/ продукта на расчетный счет Организатора.

2.3.7. Отказ от исполнения Договора и возврат оплаты
Клиент может направить заявление об отказе от исполнения Договора и возврате уплаченного вознаграждения (далее – заявление) в любое время до:
- регистрации на платформе http://taro-compas.ru/ и получения доступа к предзаписанным видеолекциям;
- проведения онлайн мероприятия, к которому Клиенту предоставлен доступ;
- окончания последнего онлайн-занятия.
Клиент должен направить заявление на электронную почту info@esoterium.space. В заявлении должны быть указаны банковские реквизиты Клиента для получения возврата вознаграждения Организатора.
Организатор рассматривает заявление Клиента и возвращает вознаграждение (если применимо) в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления.
При проведении курса, состоящего из нескольких онлайн-занятий, Организатор возвращает Клиенту часть вознаграждения в размере, пропорциональном количеству прошедших на момент отказа онлайн-занятий.
При предоставлении доступа к предзаписанным видеолекциям возврат вознаграждения осуществляется только в случае получения соответствующего заявления Клиента до его регистрации на Ресурсе и получения доступа к предзаписанным видеолекциям. В случае получения заявления Клиента после предоставления ему доступа к предзаписанным видеолекциям возврат вознаграждения не осуществляется.
В случае получения заявления Клиента на возврат вознаграждения, по согласованию между Организатором и Клиентом, вознаграждение может быть зачтено в качестве вознаграждения за другие продукты/услуги Организатора , если это предусмотрено.
При возврате денежных средств Организатор удерживает банковские комиссии и иные расходы, связанные с перечислением вознаграждения Клиенту.

3. Использование Контента и порядок оказания услуг
 3.1. Условия использования Контента
Организатор предоставляет Клиенту право использования Контента на условиях простой неисключительной лицензии.
Срок лицензии на Контент: бессрочно.
Территория лицензии на Контент: весь мир.
Разрешенный способ использования Контента: воспроизведение на Ресурсах для личного использования.
3.2. Условия доступа к Ресурсам
Для доступа к Ресурсам Организатор направляет Клиенту ссылки на электронную почту.
Клиент должен самостоятельно (1) установить необходимые приложения на личные устройства и протестировать корректность работы веб-версий, (2) зарегистрировать учетную запись на Ресурсах (если необходимо).
Организатор не отвечает за непредставление или просрочку в предоставлении доступа к Ресурсам и Контенту, если Клиент предоставил недостоверные контактные данные.
3.3. Порядок оказания услуг
Организатор оказывает Пользователю услуги в соответствии с условиями, указанными в Пользовательском соглашении и на Сайте.
Услуги могут включать в себя (в т.ч. в зависимости от выбранного Тарифа):
- предоставление доступа к предзаписанным видеолекциям, размещенным на Ресурсах;
- проверку домашних заданий;
- проведение онлайн-занятий (лекций и вебинаров) по расписанию, указанному в Программе, с последующим предоставлением доступа к видеозаписям занятий;
- общение представителей Организатора с Клиентом на Ресурсах.
Даты проведения онлайн-занятий могут изменяться Организатором. Изменение даты и времени занятия не является некачественным оказанием услуг при условии уведомления Клиентов о переносе занятия:
- по организационным причинам ― за 3 дня до даты, в которую занятие должно было быть проведено в соответствии с расписанием;
- по непредвиденным обстоятельствам (например, болезнь или командировка эксперта) ― не позднее чем за 3 часа до времени занятия, указанного в расписании. Соответствующие уведомления публикуются на Сайте и (или) Ресурсах.
3.4. Стороны не подписывают отдельных документов для подтверждения факта надлежащего оказания услуг.
3.5. Принимая Пользовательское соглашение, Клиент дает Организатору согласие на использование его фото- и видеоизображений, полученных в ходе фото- и/или видеосъемки в рамках проведения онлайн-занятий.

 4.Взаимодействие сторон и обмен сообщениями
 4.1. Все взаимодействие между Клиентом и Организатором происходит через Ресурсы и электронную почту/ телефон.
4.2. Клиент сообщает свои контактные данные при заполнении формы на Сайте и несет риск их некорректного указания.
4.3. Контактные данные Организатора указаны в Пользовательском соглашении и на Сайте.

5.Ответственность
5.1. Организатор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке и закрыть доступ к Ресурсам, если Клиент совершает одно из следующих действий:
- использует Контент за пределами объема лицензии (в том числе предоставляет третьим лицам доступ в свой личный кабинет);
- ведет некорректную, грубую, неуважительную коммуникацию на Ресурсах;
- предоставил Организатору персональные данные третьих лиц под видом собственных;
- нарушил права и свободы других клиентов.
5.2. Если Организатор отказался от исполнения обязательств по Договору в соответствии с п. 5.1 Пользовательского соглашения, в течение 10 дней с момента отказа он возвращает Клиенту часть оплаченного Клиентом вознаграждения в размере, пропорциональном количеству прошедших на момент отказа онлайн-занятий. С момента отказа доступ Клиента к Контенту и Ресурсам прекращается.
5.3. Организатор не несет ответственность за неисполнение Договора, если оно вызвано недоступностью/блокировкой Ресурсов не по вине Организатора. В таком случае Организатор в разумные сроки уведомляет Клиента о новых условиях исполнения Договора.

 6.Порядок разрешения споров
 6.1. В случае возникновения спора стороны разрешают его в претензионном порядке. Срок ответа на претензию до 30 дней с момента ее получения.
6.2. Претензия может быть направлена по электронной почте. Если претензия направлена в нерабочее время, она считается полученной на следующий рабочий день.

7. Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Академия Эзотериум» (ООО «Академия Эзотериум»)
ОГРН 1237700824514
ИНН 9726059995
Адрес места нахождения юридического лица: 117535, г. Москва, Россошанская ул., д. 4, к. 1, пом. 10/1.
e-mail info@esoterium.space